Chez Électroménager Deluxe, nous comprenons que parfois, les choses peuvent ne pas se dérouler comme prévu. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement simple et transparente, dans le but de vous offrir une tranquillité d'esprit absolue lors de vos achats.

Retours faciles :

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans un délai de 120 jours à compter de la date de réception de votre commande. Que vous ayez changé d'avis, que le produit ne réponde pas à vos attentes ou qu'il présente un défaut, nous sommes là pour vous aider.

Processus de retour sans tracas :

Notre objectif est de simplifier le processus de retour au maximum. Il vous suffit de nous contacter et notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous guider à travers les étapes nécessaires. Nous vous fournirons toutes les informations et les instructions nécessaires pour retourner le produit. Nous recommandons de conserver l'emballage d'origine afin de faciliter le processus de retour.

Garantie de remboursement :

Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement de votre achat. Nous vous offrons différentes options pour le remboursement, selon votre préférence. Vous pouvez choisir d'obtenir un remboursement complet du montant payé, ou bien nous pouvons émettre un crédit à utiliser sur votre prochain achat.

Remboursement rapide :

Nous comprenons que le temps est précieux, c'est pourquoi nous nous engageons à effectuer les remboursements dans les plus brefs délais. Une fois que votre retour a été traité et accepté, nous veillerons à ce que vous receviez votre remboursement dans un délai raisonnable.

Articles défectueux :

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, nous vous prions de nous contacter immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et organiserons la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit, selon votre préférence.

Service après-vente attentif :

Notre engagement envers vous ne s'arrête pas après l'achat. Nous sommes là pour vous accompagner même après la période de retour. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, notre équipe d'assistance technique est disponible pour vous aider et trouver une solution satisfaisante.

Chez Électroménager Deluxe, nous sommes fiers de vous offrir une expérience d'achat en ligne agréable et sans souci. Notre politique de retour et de remboursement est conçue pour vous offrir une entière satisfaction. Nous sommes à votre écoute et prêts à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Faites-nous confiance pour vous offrir un service après-vente exceptionnel et une expérience de magasinage sans tracas.